Sadržaj

1. Definicije i ugovorne strane

Usluga označava QRGATE veb aplikaciju i povezane API-je koji se koriste za kreiranje događaja, upravljanje spiskovima gostiju, slanje pozivnica i proveru pristupa putem QR koda.

Korisnik označava organizaciju ili osobu koja kreira nalog i koristi Uslugu.

Gost označava osobu čije podatke Korisnik otprema u svrhu slanja pozivnice i kontrole pristupa.

Događaj označava pojedinačni događaj kojim Korisnik upravlja u okviru Usluge.

Kredit označava unapred plaćenu jedinicu korišćenja koja omogućava kreiranje i vođenje Događaja (osim ako vaš paket ne predviđa drugačije).

Pravila organizatora: Uslove ulaska određuje organizator događaja. Usluga pruža tehnički postupak provere, a ne pravnu procenu prava na ulazak.

2. Usluga

• Korisnik otprema spisak gostiju (ime, imejl i opcione oznake).
• Usluga generiše jedinstveni tehnički token za svaku pozivnicu i može ga poslati imejlom na zahtev Korisnika.
• Na mestu održavanja, skeniranje QR koda odmah prikazuje status provere (npr. važeće, već iskorišćeno, blokirano).
• QR kodovi podrazumevano ne sadrže lične podatke - sadrže tehnički identifikator.
• QRGATE nije platforma za prodaju ulaznica i ne prodaje ulaznice javnosti.

3. Nalozi i pristup

• Morate navesti tačne podatke i redovno ih ažurirati.
• Odgovorni ste za sve aktivnosti na svom nalogu, uključujući slanje pozivnica i radnje prijave gostiju.
• Čuvajte lozinke kao poverljive i odmah nas obavestite ako sumnjate na neovlašćen pristup.
• Možemo privremeno obustaviti pristup radi zaštite bezbednosti, sprečavanja zloupotrebe ili ispunjavanja zakonskih obaveza.

4. Paketi, krediti i cene

• Cene i detalji paketa prikazani su u Usluzi ili u vašem komercijalnom ugovoru.
• Krediti obično važe ograničeno vreme, navedeno prilikom kupovine. Kreditima kojima je istekao rok ne može se koristiti.
• Osim ako nije izričito drugačije navedeno, 1 Događaj troši 1 Kredit, bez obzira na broj gostiju.
• Porezi (PDV) mogu se obračunati u zavisnosti od podataka za naplatu i važećih propisa.

5. Naplata i plaćanja

• Slanjem porudžbine prihvatate obavezu plaćanja navedenih naknada i svih primenljivih poreza.
• Računi se izdaju elektronskim putem, na osnovu podataka za naplatu koje dostavite.
• Povraćaj novca nije moguć za iskorišćene kredite ili delimično pružene usluge, osim ako je to propisano prinudnim zakonom ili dogovoreno u pisanom obliku.
• Ako imate status potrošača prema pravu EU, možda imate dodatna prava koja se moraju poštovati. Ako je Usluga kupljena za poslovne potrebe, pravila o odustanku potrošača se obično ne primenjuju.

6. Dostava imejlova i pozivnice

• Imejlovi sa pozivnicama šalju se na adrese koje je Korisnik otpremio i čije je slanje pokrenuto u okviru Usluge.
• Na dostavu mogu uticati spoljni sistemi (filteri za neželjenu poštu primaoca, pravila poštanskog sandučeta, problemi sa mrežom). Nije moguće garantovati stopostotnu dostavu.
• Odgovorni ste za to da imate pravni osnov za slanje imejlova gostima i da je kvalitet vašeg spiska odgovarajući.

7. Zaštita podataka i GDPR

• Korisnik je obično rukovalac podataka o gostima, dok QRGATE postupa kao obrađivač podataka za Korisnika.
• Korisnik mora imati pravni osnov za obradu podataka o gostima i slanje pozivnica (npr. legitimni interes ili pristanak, u zavisnosti od okolnosti).
• Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka, uključujući kontrole pristupa i evidentiranje aktivnosti.
• Pravila čuvanja i brisanja podataka opisana su u Politici privatnosti i u podešavanjima vašeg naloga (gde je primenljivo).

8. Prihvatljiva upotreba

• Ne koristite Uslugu u nezakonite svrhe, za uznemiravanje, prevaru ili slanje neželjenih komercijalnih imejlova (spama).
• Ne pokušavajte da zaobiđete bezbednosne mere, automatizovano preuzimate podatke sa zaštićenih krajnjih tačaka ili sprovodite testiranje opterećenja bez prethodne pisane saglasnosti.
• Ne otpremajte sadržaj kojim se krše prava intelektualne svojine ili prava na privatnost.
• Možemo privremeno obustaviti ili ukinuti naloge koji krše ova pravila.

9. Dostupnost i podrška

• Nastojimo da obezbedimo visoku dostupnost, ali Usluga može biti nedostupna zbog održavanja, nadogradnji ili faktora van naše kontrole.
• Planirano održavanje može se zakazati u razumnim terminima, a kada je to praktično, pokušaćemo da unapred obavestimo Korisnike.
• Kanali podrške i vreme odgovora zavise od vašeg paketa ili ugovora.
• Ne odgovaramo za kvarove sistema trećih lica (pristup internetu, mreža na mestu održavanja, imejl provajderi).

10. Odgovornost

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim propisima, QRGATE odgovara samo za štetu prouzrokovanu namerom ili krajnjom nepažnjom. U svim drugim slučajevima, ukupna odgovornost ograničena je na naknade koje je Korisnik stvarno platio za Uslugu tokom 12 meseci koji su prethodili događaju na kojem se zahtev zasniva. QRGATE ne odgovara za posrednu ili posledičnu štetu (uključujući gubitak dobiti, gubitak poslovnog ugleda ili prekid poslovanja).

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava odgovornost u slučajevima u kojima je takvo ograničenje zabranjeno prinudnim zakonom.

11. Trajanje, suspenzija i prestanak

• Ugovor stupa na snagu kada kreirate nalog i ostaje na snazi do njegovog raskida.
• Svoj nalog možete zatvoriti u bilo kom trenutku. Neiskorišćeni ili istekli krediti ne mogu se refundirati, osim ako je to propisano prinudnim zakonom ili dogovoreno u pisanom obliku.
• Možemo odmah privremeno obustaviti ili ukinuti pristup ako (a) prekršite ove Uslove, (b) vaše korišćenje stvara bezbednosne rizike ili rizike usklađenosti ili (c) smo to dužni da učinimo na osnovu zakona.
• Po prestanku, vaš pristup se ukida, a mi možemo obrisati ili anonimizovati podatke u skladu sa Politikom privatnosti i pravilima čuvanja podataka.

12. Merodavno pravo, izmene i sporovi

• S vremena na vreme možemo ažurirati ove Uslove. Izmene stupaju na snagu kada budu objavljene na veb-sajtu, osim ako je naveden kasniji datum stupanja na snagu.
• Ako nastavite da koristite Uslugu nakon datuma stupanja na snagu, prihvatate ažurirane Uslove.
• Nastojaćemo da sporove rešimo sporazumno. Ako to nije moguće, sporove će rešavati nadležni sudovi određeni u skladu sa važećim pravilima EU o nadležnosti, pri čemu obavezna zaštita potrošača ostaje nepromenjena.

Poslednje ažuriranje: 20 Feb 2026